30-Dagen Eenvoudig Retourneren
Bij NueMode willen we dat u van uw aankoop houdt. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan bieden we een eenvoudig retourproces aan.
Overzicht van het Retourbeleid
-
Retourtermijn: U hebt 30 dagen vanaf de dag van ontvangst van uw bestelling om artikelen terug te sturen.
-
Staat: Artikelen moeten ongebruikt zijn, in originele staat en geretourneerd worden met de originele verpakking.
-
Eenvoudig Retourneren: Het retourneren van artikelen naar ons is eenvoudig en ons klantenservice team zal u daarbij helpen.
Retourkosten
-
Bij Defecte Producten: Geen kosten voor de klant. Dit geldt wanneer het product onjuist is, beschadigd door de vervoerder of op een andere manier defect is.
-
Bij Bedenktijd van Klant (Verandering van Mening): De werkelijke kosten van retourverzending worden aan de klant doorberekend. Dit geldt wanneer de klant het verkeerde product koopt, het artikel niet past of de klant het artikel niet meer wil. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar.
Hoe een Artikel Retourneren
-
Neem Contact met Ons Op: Stuur een e-mail naar ons team op support@nuemode.nl met uw bestelnummer en de reden voor de retour.
-
Verpak Uw Artikel: Verpak het artikel veilig in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, labels en documenten.
-
Stuur het Terug: Breng uw pakket naar het dichtstbijzijnde verzendpunt volgens de instructies in de retourgoedkeurings-e-mail.
Terugbetalingsproces
-
Inspectie: Zodra we uw retour ontvangen hebben, zullen we het artikel inspecteren om er zeker van te zijn dat het voldoet aan onze retourcriteria.
-
Terugbetaling: Na inspectie wordt uw terugbetaling verwerkt. Het duurt gewoonlijk 7 werkdagen voordat de terugbetaling verschijnt op uw oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van uw bank of betalingsaanbieder.
Ruilen
Wilt u ruilen voor een andere maat, kleur of product? Geen probleem! Neem contact met ons op en we helpen u uw artikel snel en eenvoudig te ruilen.
Niet-Retourneerbare Artikelen
Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen sommige artikelen mogelijk niet in aanmerking komen voor retour. Deze producten worden duidelijk gemarkeerd als niet-retourneerbaar in de productbeschrijving.
Voor Meer Informatie
Vragen?
Bezoek onze Veelgestelde Vragen (FAQ) pagina of neem contact op met onze klantenservice.
Contactgegevens:
Winkelnaam: NueMode
Adres: Van der Stockstraat 1, 6162 BA Geleen, Nederland
Email: support@nuemode.nl
Telefoon: +17744866619
Neem contact op met: Contactpagina
Klantenservice: Maandag tot Vrijdag: 09:00 – 17:00 uur (CET)
We doen ons best om uw e-mail binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden.
Bedankt voor uw aankoop bij NueMode.
